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Zendesk Support

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    Zendesk Support

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    Descrição

    O suporte ao cliente excelente está ligado ao cliente, e não ao escritório. O Zendesk Support para Android foi criado para que líderes de equipe e agentes trabalhem de qualquer lugar.

    Os recursos do Support para Android incluem:
    • Acesso às suas visualizações de ticket
    • Classificação e agrupamento de listas de ticket
    • Navegação pelos tickets deslizando para a esquerda e a direita
    • Lista em tempo real da atividade em seus tickets em um feed de notificações
    • Recebimento de notificações por push das atualizações do ticket
    • Configuração de horário e tipo de notificações recebidas
    • Visualização dos detalhes de seus tickets incluindo comentários com rich text e imagens embutidas
    • Resposta a tickets e atualização de atribuído, CCs, tags e outros campos de ticket
    • Aplicação de respostas ou macros predefinidas aos tickets que contiverem perguntas frequentes
    • Visualização de alterações na macro
    • Carregamento e visualização de anexos em tickets
    • Captura e anexação de fotos a um ticket
    • Pesquisa de tickets
    • Deeplink de emails em seus tickets
    • Continuação do ponto de parada em um ticket ao mudar do dispositivo móvel para desktop (Mac)
    • Recurso de feedback e relato de problemas diretamente pelo aplicativo

    A Zendesk cria softwares para relacionamentos melhores com os clientes. O Zendesk Support é um sistema elegantemente simples para acompanhamento, priorização e resolução de tickets de suporte ao cliente.

    Tags: bernardo dal mas kasmirski

    Avaliação de usuários

    de 5.456 avaliações

    "Muito bom"

    8